- Kontakt z klientem wyłącznie za pośrednictwem czatu na żywo - 100% back office
- Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
- Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów w branży logistycznej
- Aktywna komunikacja w zespole
- Monitorowanie czatu i odpowiadanie na zgłoszenia klientów w czasie rzeczywistym
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej pracy jest atutem
- Biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Umiejętności obsługi komputera i pakietu MS Office
- Silne umiejętności interpersonalne i empatia, aby skutecznie obsługiwać klientów w różnych sytuacjach
- Znajomość języka polskiego
- Gotowość do pracy w niepełnym wymiarze godzin w weekendy
- Program Rozwoju Talentów (prawdziwe awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
- Profesjonalne przygotowanie do pracy - szkolenia i mentoring.
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2024-12-25
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2024-12-24
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2024-12-22
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and...
Poznaj szczegóły oferty