jaworzno-praca.pl

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Katowice

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów telefonicznych, ma techniczny zmysł i potrafi znaleźć rozwiązanie nawet tam, gdzie inni widzą problem.

Co robisz?

odbierasz połączenia od niemieckojęzycznych klientów,
pomagasz w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek,
szukasz rozwiązań na odległość (żeby serwisant mógł odetchnąć),
dobierasz produkty do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby,
pracujesz z systemem CRM - świetnie jeśli znasz SAS Customer Intelligence.

Kogo szukamy?

osób z niemieckim na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu,
z doświadczeniem w obsłudze klienta lub serwisie (nie jest to warunek konieczny, ale będzie Ci łatwiej),
z odrobiną technicznej intuicji - nie musisz być inżynierem, wystarczy, ze umiesz logicznie myśleć,
z pozytywnym podejściem do ludzi i wyzwań - bo uśmiech słychać nawet przez telefon,
angielski? fajnie jak jest, ale nie jest wymagany.

Co dostajesz?

wynagrodzenie 7 500 zł brutto na umowie o pracę (stabilnie, z wszystkimi świadczeniami),
atrakcyjne bonusy - do 800 zł miesięcznie,
pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
szkolenie na start - nie zostaniesz rzucony na głęboką wodę,
"owocowe czwartki" - witaminy prosto na biurko,
kafeteria MyBenefit - kino, siłownia, zakupy? Ty wybierasz,
prywatne ubezpieczenie zdrowotne - lepiej dmuchać na zimne,
przyjazną atmosferę, w której żarty są mile widziane a pytania nigdy nie są głupie.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.