- Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, chat lub formularze internetowe.
- Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych, koordynacja napraw oraz udzielanie wsparcia technicznego.
- Obsługa zamówień i zwrotów, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) oraz komunikatywny angielski (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość produktów konsumpcyjnych.
- Umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
- Empatia i zdolność budowania relacji z klientami.
- Pracę w międzynarodowym otoczeniu w centrum miasta.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, szkolenia językowe.
- Bonus za polecenie.
- Zespół pełen pozytywnej energii, dodatkowe działania integracyjne jak sport, gry wideo, dni owocowe oraz dostęp do kawy i herbaty.
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Publikacja: dzisiaj
Wsparcie klientów przez telefon, chat lub online. Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych oraz koordynacja serwisów. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, zapewnienie dobrej obsługi. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość angielskiego....
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Publikacja: dzisiaj
Obsługa zapytań klientów (telefon, czat, email), podtrzymywanie profesjonalizmu. Rejestracja interakcji w systemie CRM. Inicjowanie działań na rzecz poprawy doświadczeń klientów. Utrzymanie aktualnej wiedzy o ofercie firmy. Zapewnianie pozytywnych,...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: dzisiaj
Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem. Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta. Utrzymywanie aktualnej wiedzy o...
Poznaj szczegóły oferty