- Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
- Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
- Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
- Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
- Język polski na poziomie ojczystym
- Język angielski C1
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
- Praktyczna znajomość systemów CRM
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Publikacja: 2026-03-25
Obsługa klientów niemieckojęzycznych przez telefon i e-mail Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz bieżących zgłoszeń Wprowadzanie danych do systemu z zachowaniem wysokiej dokładności Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Rudzie Śląskiej
Publikacja: 2026-03-24
zadania:codzienny udział nad pracą recepcji i BOKwsparcie pracowników i rozwiązywanie bieżących problemówprowadzenie rozmów z trudnymi klientami, obsługa reklamacji pisemnychudział w rekrutacji nowych pracowników recepcji, BOK oraz wprowadzanie ich do...
Poznaj szczegóły oferty