Ogłoszenie numer: 10670138, z dnia 2026-02-23
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług
- rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi
- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM i monitorowanie ich realizacji
- współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
- bieżące poszerzanie wiedzy o ofercie i procesach obsługowych
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w centrum kontaktu z klientem
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- dokładność w pracy z danymi i systemami informatycznymi
- umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających rozwiązania problemu
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- możliwość pracy hybrydowej lub częściowo zdalnej
- prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- szkolenie wdrożeniowe oraz program rozwoju kompetencji
- przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM. Współpraca ze...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail,...
Poznaj szczegóły oferty