Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących.
- Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny.
- Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst.
- Obsługa reklamacji gwarancyjnych.
- Rozwiązywanie problemów technicznych.
- Porównania produktów, oferty specjalne oraz doradztwo produktowe.
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego (C1), znajomość języka angielskiego (B2).
- Wysoka kultura osobista.
- Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.
- Gotowość do pracy z biura w centrum Katowic.
Oferujemy:
- Elastyczną umowę zlecenie.
- Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning).
- Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN).
- Program doceniający Twoje postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!
- Zajęcia online z języka angielskiego.
- Program rozwijający Twoją karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator).
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Publikacja: 2026-01-05
Obsługa korespondencji i czatów z klientami, stanowiąca pierwszy punkt kontaktu w wirtualnym świecie. Prowadzenie rozmów telefonicznych w języku niemieckim, udzielanie precyzyjnych i rzeczowych porad technicznych oraz produktowych. Realizacja zadań poprzez...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2025-12-19
Odbieranie i obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail lub czat. Pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych. Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach. Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania...
Poznaj szczegóły oferty