- doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami
- obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
- prowadzenie korespondencji z klientami za pośrednictwem e-maila, czatu i mediów społecznościowych
- rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych związanych ze sprzedażą internetową
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
- bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
- sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z różnymi systemami informatycznymi
- umiejętność słuchania, analizowania problemów i proponowania rozwiązań
- komunikatywność, dokładność oraz umiejętność pracy nad kilkoma zadaniami jednocześnie
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemem CRM
- stabilne zatrudnienie i wdrożenie do obowiązków
- możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z klientem w środowisku międzynarodowym
- rozwój kompetencji komunikacyjnych i organizacyjnych
- przyjazną atmosferę współpracy i wsparcie zespołu
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: dzisiaj
With enthusiasm and professionalism, communicate with travelers by phone, chat, and email to make them feel heard and appreciated. Manage their hotel and flight reservations or car rentals. Protect travelers confidential data so they know their data is in good hands....
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2026-02-27
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych Rozwiązywanie prostych do...
Poznaj szczegóły oferty