- Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy.
- Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja).
- Prezentacja oferty oraz wsparcie przy korzystaniu z programów lojalnościowych (weryfikacja nadawania kart, pomoc techniczna).
- Prowadzenie zapisów działań i raportowanie potrzebnych informacji.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i procedurach; przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Wykształcenie min. średnie.
- Dobre umiejętności interpersonalne i analityczne; dbałość o szczegóły.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1).
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym wybrane weekendy.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej/mailowej.
- Doświadczenie w branży turystycznej.
- Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
- Preferencyjne oferty wakacyjne dla pracowników i bliskich.
- Prywatna opieka medyczna, dobrowolne ubezpieczenie.
- Karta lunchowa (450 zł/mc), MyBenefit lub Multisport.
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
- Bezpłatna podróż poślubna.
- Możliwość rozwoju w innych działach.
- Welcome pack.
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2026-02-27
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych Rozwiązywanie prostych do...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: 2026-02-27
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Poznaj szczegóły oferty