Ogłoszenie numer: 10670123, z dnia 2026-02-09
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- udzielanie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu i kanałów online oraz prowadzenie dalszej komunikacji w celu rozwiązania zgłoszeń
- pomoc techniczna dotycząca produktów oraz doradztwo zakupowe
- obsługa reklamacji, koordynowanie napraw i przetwarzanie zwrotów
- wprowadzanie danych do systemów i monitorowanie przebiegu zgłoszeń
- budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez terminową i rzetelną obsługę
Wymagania
- znajomość języka rumuńskiego na poziomie zaawansowanym oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w środowisku e-commerce będzie dodatkowym atutem
- dobra organizacja pracy i umiejętność korzystania z kilku narzędzi jednocześnie
- komunikatywność, empatia i umiejętność zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
- znajomość pakietu MS Office
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w modelu pracy zdalnej
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitowy
- dostęp do szkoleń i możliwość rozwoju kompetencji
- współpracę w międzynarodowym zespole i przyjaznej atmosferze pracy
Podobne oferty pracy
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Publikacja: wczoraj
obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat oraz udzielanie informacji o produktach i usługach rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz wsparcie techniczne w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych rejestrowanie...
Poznaj szczegóły ofertyMiejsce pracy: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Publikacja: wczoraj
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
Poznaj szczegóły oferty